Obchodní podmínky
„Souhlasím s obchodními podmínkami a prohlašuji, že jsem starší 18-ti let.“
Obchodní podmínky internetového obchodu s vínem firmy STABA-SERVIS ANTIKOR, spol. s r.o.
I. Úvodní ustanovení
1. Těmito obchodními podmínkami se řídí veškeré obchody realizované prostřednictvím internetového obchodu www.rothschild-palace.cz. Obchodní podmínky blíže upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (tj. osob využívajících služeb internetového obchodu).
Obchodní společnost zajišťující prodej a dodávky:
STABA-SERVIS ANTIKOR, spol. s r.o.
IČ: 25350617
DIČ: CZ25350617
se sídlem: Knížecí 73/12,709 00 Ostrava-Nová Ves
2. V případech neupravených těmito obchodními podmínkami se řídí smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními Obchodního a Občanského zákoníku.
3. Objednávky realizujeme v rámci EU.
4. V souladu s ustanovením § 4, odst. 1, písm. a/1 zákona č. 37/1989 Sb. o ochraně před alkoholismem a jinými toxikomaniemi ve znění pozdějších předpisů je zakázáno prodávat alkoholické nápoje osobám mladším 18 let.
Bude-li zboží dodáváno prostřednictvím přepravce, bude na zásilce uvedeno datum narození kupujícího. Pracovník přepravce zásilku předá adresátovi, pouze v případě, že mu tento prokáže (např. občanským průkazem), že údaj o věku kupujícího odpovídá skutečnosti. Nebude-li takto prokázán dostatečný věk kupujícího, považuje se kupní smlouva za zrušenou a zboží se vrátí prodávajícímu.
V případě osobního odběru má kupující povinnost prokázat, že je osobou starší 18-ti let.
II. Jak nakupovat?
Při prvním vstupu
Obchodem můžete libovolně procházet nebo se ihned zaregistrovat. Protože ani obchodování přes Internet nemůže probíhat zcela anonymně, potřebujeme od Vás získat údaje potřebné pro komunikaci s Vámi, zasílání zboží a jeho fakturaci.
Registrační údaje:
Při registraci v internetovém obchodě zadáváte požadované údaje. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je k realizaci Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Vína lze objednat bez minimální hodnoty nákupu, již od 1 láhve.
1. Objednávka kupujícího se pro účely podmínek považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy ohledně zboží uvedeného v objednávce. Kupní smlouva ohledně zboží uvedeného v objednávce (dále jen "kupní smlouva") je mezi kupujícím a prodávajícím uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího kupujícímu, jakožto souhlasu s návrhem na uzavření kupní smlouvy.
2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je úplné a správné vyplnění všech předepsaných náležitostí objednávky.
3. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu zboží uvedené v objednávce v termínu dle podmínek a do místa dodání zboží uvedeného v objednávce a kupující se zavazuje toto zboží od prodávajícího či jím zvoleného přepravce převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží uvedenou v objednávce. Kupní cenou zboží je cena zboží uvedená v objednávce, v kupní ceně je zahrnuta příslušná sazba daně z přidané hodnoty, není-li uvedeno jinak.
IV. Ceny
1. Ceny jednotlivých položek se řídí aktuálním ceníkem (viz ceník).
2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.
3. Kupujícímu bude dodáno zboží za cenu platnou v okamžiku odeslání objednávky zboží.
4. Platnost akčních nabídek - akční nabídka a nabídka víno týdne je platná v době uvedené u každého produktu a do vyprodání zásob. U kategorie doprodejových vín a destilátů platí nabídka do vyprodání zásob.
V. Dodací podmínky
1.Osobní odběr:
Zboží je možné odebrat osobně na adrese:
Mírové nám. 160/2, Ostrava-Vítkovice
Zde lze provést úhradu zboží v hotovosti nebo platební kartou.
2. Kurýrní služba
1. Zboží je doručováno dopravní službou po celém území ČR. Cena přepravy pro konkrétní objednávku je vždy uvedena v nákupním košíku. Zde lze provést úhradu zboží platební kartou nebo na dobírku.
2. Prodávající garantuje v pracovních dnech odeslání dodávky zboží do 48 hod od potvrzení objednávky prodávajícím. U objednávek odeslaných ve dny pracovního klidu (tj. o víkendech a ve dnech státního svátku) bude objednávka potvrzena v následující pracovní den.
3. Není-li objednané zboží přechodně k dispozici, informuje o této skutečnosti prodávající kupujícího max. do 24 hodin od přijetí objednávky formou e-mailu s uvedením náhradního termínu dodání. Došlo–li již k úhradě zboží, jehož se zrušená objednávka týká, má kupující právo na vrácení zaplacené ceny zboží. Zaplacená kupní cena bude prodávajícím poukázána na bankovní účet či adresu zákazníka nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení oznámení o zrušení objednávky.
4. Při objednávce již vyprodaného zboží bude zákazník informován a bude mu nabídnuto jiné zboží.
5. Prodávající si vyhrazuje právo na zvolení jiného druhu přepravy, pokud to vyžadují okolnosti. Případné navýšení ceny dopravy hradí prodávající.
6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nestandardního či spekulativního složení či velikosti.
8. Společně se zbožím předává prodávající kupujícímu i originál daňového dokladu o prodeji objednaného zboží.
9. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí od kupujícího či přepravce.
VI. Doručení
Zásilku si můžete nechat poslat na jakoukoliv Vámi určenou adresu. Distribuci zajišťujeme v rámci EU. V současné době jsou k dispozici následující způsoby doručení zboží: 1. Poštou PPL 2. Osobní odběr na adrese provozovny společnosti: Mírové nám. 160/2, Ostrava-Vítkovice
VII. Balení
1. Vína jsou balena dle dodávaného množství v kartonech popř. zásilkovém tubusu, každá zásilka je navíc opatřena polystyrénovým profilem nebo bublinkovou fólií. 2. Standardní balení po 1 ks v zásilkovém tubusu. Při odběru 6 ks baleno v kartonu (=zvýhodněná cena za dopravu), přičemž obsah lze sestavit dle vlastního výběru. 3. V případě osobního odběru: Zákazník si může objednat libovolné množství lahví, v libovolné skladbě, bez omezení.
VIII. Platební podmínky
1. Kupující má možnost volby z níže uvedených způsobů platby kupní ceny zboží, přičemž zvolený způsob vyznačí v objednávce: a) Platba na dobírku, tj. platba při převzetí zboží doručovaného prostřednictvím smluvního přepravce či prodejcem; b) Platba platební kartou na základě potvrzení přijetí objednávky (jako variabilní symbol musí být použito číslo objednávky); zboží je kupujícímu doručeno po úhradě kupní ceny v plné výši na účet prodávajícího; na základě elektronické objednávky přijde zpět e-mailem automatické potvrzení objednávky a je vystavena faktura, kterou obdrží kupující při převzetí dodávky. c) Platba v hotovosti při osobním převzetí zboží; d) Platba na terminálu společnosti STABA-SERVIS ANTIKOR, spol. s r.o. /v případě osobního odběru/
IX. Záruka a reklamace
Záruční doba: Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží Kupujícímu. Záruční doba na prodávaná vína je poskytována 6 měsíců odpovídající podmínkám vinařského zákona 321/2004 Sb. 1. Kupující má právo na výměnu zboží v případě, že při dodání zboží jsou obaly zboží porušené a zboží nemá vlastnosti obvyklé objednanému druhu zboží. Kupující je povinen objednané zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet kusů/balení, druh zboží a převzetí zboží přepravci potvrdit. Jakékoliv nedostatky či vady zboží je povinen neprodleně oznámit prodávajícímu ( info@rothschild-palace.cz). Při podezření, že k poškození obalu a zjevnému znehodnocení zásilky došlo při přepravě musí toto reklamovat přepravci (Česká pošta, či jiný určený přepravce) ihned při převzetí zásilky. V tomto případě má kupující nárok na výměnu zboží. Důvodem reklamace mohou být pouze vady, které nebylo možno zjistit při převzetí zboží., tj. vady, které nelze zjistit při vnější prohlídce dodaného zboží. Reklamovat lze tedy zejména vady v kvalitě dodaného zboží. V případě vady zboží, která se projeví v průběhu doby doporučené ke spotřebě, má zákazník právo na jeho bezplatnou výměnu. 2. Pro uznání reklamace je nutné doložit reklamovaný výrobek a doklad o nákupu zboží. Jako senzorické vady zboží mohou být uznány jen zjevné vady zboží, které kupující uplatní u prodávajícího do tří dnů od převzetí zboží, bude-li prodávajícímu zboží předloženo a bude-li obsahovat alespoň 80 % svého obsahu. Pro účely těchto podmínek se jakékoliv další vady považují za vady vzniklé na zboží až po dodání a převzetí zboží. Za tyto vady není prodávající kupujícímu odpovědný. Ohledně vad a záruk se vztahy mezi kupujícím a prodávajícím řídí, není-li výše uvedeno jinak, příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. 3. Po dodání dodavatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany zákazníka. Řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele. 4. Při reklamaci „zakorkovaného“ vína je nutno vrátit jeho většinový obsah. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
X. Závěrečná ustanovení
1. Prodávající je oprávněn upravovat a měnit obchodní podmínky. 2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, stejně jako cenu objednaného zboží platnou v den odeslání objednávky, a to včetně přepravného. 3. S návštěvou internetových stránek www.rothschild-palace.cz a s odesláním objednávky nejsou pro kupujícího spojené žádné poplatky ze strany prodávajícího. 4. Internetový obchod www.rothschild-palace.cz je určen pro koncové spotřebitele.
XI. Ochrana osobních údajů
1. Prodávající se zavazuje při nakládání s osobními údaji poskytnutými kupujícími nakládat v souladu s právním řádem ČR, zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny informace o kupujících slouží výhradně pro interní potřebu prodávajícího a nebudou sdělovány třetím osobám, kromě osob, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky kupujícího (banky, přepravci, apod.), a to pouze v nezbytném rozsahu. 2. Vyplněním registračního formuláře nebo objednávky v rámci internetového obchodu www.rothschild-palace.cz, uděluje kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech realizovaných prostřednictvím internetového obchodu www.rothschild-palace.cz Veškeré uveřejněné podklady na internetovém obchodu www.rothschild-palace.cz (fotografie, textový obsah) jsou chráněny autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Použití výše uvedených podkladů je možné pouze se souhlasem společnosti STABA-SERVIS ANTIKOR, spol. s r.o., kontakt: Rendová Milena, rendova@rothschild-palace.cz
XI. Ochrana osobních údajů
1. Prodávající se zavazuje při nakládání s osobními údaji poskytnutými kupujícími nakládat v souladu s právním řádem ČR, zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny informace o kupujících slouží výhradně pro interní potřebu prodávajícího a nebudou sdělovány třetím osobám, kromě osob, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky kupujícího (banky, přepravci, apod.), a to pouze v nezbytném rozsahu. 2. Vyplněním registračního formuláře nebo objednávky v rámci internetového obchodu www.rothschild-palace.cz, uděluje kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech realizovaných prostřednictvím internetového obchodu www.rothschild-palace.cz Veškeré uveřejněné podklady na internetovém obchodu www.rothschild-palace.cz (fotografie, textový obsah) jsou chráněny autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Použití výše uvedených podkladů je možné pouze se souhlasem společnosti STABA-SERVIS ANTIKOR, spol. s r.o., kontakt: Rendová Milena, rendova@rothschild-palace.cz